在经历了服务行业的一次重创后,体育产业尤其是健身行业在新一轮的竞争下出现了逐步细分的态势。与此同时,投资者和财经分析者都在观望,互联网和科技型健身几乎同时喊出口号:新型健身革命要来了!!!
模拟对话
吃瓜群众:什么新型健身革命啊?相对于什么来说的革命啊?
舆论制造者:当然是相对于传统健身房的新型健身革命啊,融合了互联网、智能、轻奢、科技等元素,新一轮的洗牌马上就来了!
投资者:听起来不错啊!
传统健身房:啊???
健身器材厂家:我们该怎么办?!
舆论制造者:你们不信?!
传统健身房、健身器材厂家、投资者、吃瓜群众:。。。
自从2018年的上海HS一夜崩盘之后,健身行业人士一直绷紧了神经,从行业运营者、投资者、从业者、供应商、服务商、教练、建设爱好者,大家都感觉一不小心就会躺枪,同时一批具有互联网思维的新型健身房品牌正在崛起。那么除了连锁品牌崩盘,是什么本质原因导致了传统健身房经营压力变大呢?
笔者从多年市场运营的角度来分析,给出以下三个观点:
01
传统健身房的现金流过度依赖于“付费模式”
从体验卡到周卡到月卡又到年卡,预付费的模式成了支撑传统健身房的手段,但是这个手段在保障现金流的同时,也成了一种潜在的风险。
风险从哪里来呢?今天我们只谈本质,不唠家常。
从财务知识上,这种风险存在于短期现金流和长期负债本质之下。做市场的人都知道,如果想要自己的产品卖得好,最最根本的根本不是营销手段,也无关ROI,最重要的还是产品本身的核心竞争力,营销是脱离开产品的又附属于产品的所有推广方式的汇总,但是产品往往是二次消费最主要的决定方式,所以健身房的预付费模式导致了健身房的准入门槛虽然降低了,但是竞争也同时加大了。再细节的财务流水我们也不细算了,服务作为健身房的产品存在,也作为资金流的支撑,除了服务的成本费用,其他的潜在费用也是不可忽视的,比如人力、物力、水电、物业等等等等。
02
一定程度上忽视了用户的留存率问题
如果你意识到了第一点,那么你就会想到第二点。我们用逻辑顺序展开分析。
财务如果有了风险,这个时候健身房考虑的肯定是开源节流。节流的话好像作用不太大,那么开源吧,那么我们就拼命的干销售吧,至于健身房的运营,等有钱再说吧。
销售重要吗?重要!运营重要吗?嗯。。。
换个说法:
用户的课程内容体现重要吗?用户的运营重要吗?
当然了,我们属于服务行业。
忽视了运营,用户的留存率自然就降低了。
03
同质化竞争严重的情况下产品和服务创新难度大
你们家的课程和别人家的有什么不一样的吗?
你们家的课程更新周期是多长时间?
有没有纯碎的个性化的定制呢?
各健身房之间的健身器械、课程配备、场地设施也都大同小异,课程上如何创新呢?
这个地方我们只提问,因为答案都在每个人心中。
04
课程质量标准化缺乏统一的界定
企业的产品分为设计标准化、形象标准化。作为一种产品,服务的课程如何考察其质量和标准呢?没有ISO9000认证、没有HACCP管控。也不可能有,暂时。只有教练的认证证书,但是主观性太强。
有没有可能把健身课程作为一种企业标准,继而推动到地方标准甚至是国标呢?或者是另外一种形式的官方的权威的认证和评价质量的标准。有的,行业内的人才马上就会发现商机。
在这些因素的影响下,传统健身房势必要面对变革,但是仅仅凭借融合互联网、智能、轻奢、科技等元素就能够变革吗?传统健身房最切近的经营方式调整战略应该作何选择呢?